LA EMPRESA
La notable expansión de esta firma se asienta sobre cinco soportes básicos:
SU MANAGEMENT
Le permitió un crecimiento constante logrando sortear los vaivenes de una economía en épocas de grandes crisis y además poder competir en un cambiante y complejo mercado globalizado.
Pionero en la práctica de audaces y modernas formas de publicidad y marketing, la firma tiene una constante aparición en medios de comunicación, tal es el caso de diarios, revistas y radios.
Servicios Empresarios comprende que el crecimiento empresarial es el resultado de pacientes y laboriosos esfuerzos y para preservarlo es necesario una permanente satisfacción de los clientes. Así lo demuestran las casi 30.000 familias y empresas que le dieron su voto de confianza.
La reciente inauguración de una nueva casa central, construida bajo la dirección de una prestigiosa arquitecta del medio, quien supervisó y seleccionó cuidadosamente los detalles funcionales, de decoración y mobiliarios para la óptima comodidad de los clientes internos y externos.
La organización dispone además de seis Telecentros distribuidos estratégicamente en distintas provincias, que garantizan una amplia y moderna red de servicios, logrando una constante penetración en el mercado.
Seis vehículos de la empresa cumplen tareas de transporte de los equipos de ventas, material de promoción y merchandising. Además el personal jerárquico tiene como alternativa de comunicación durante las 24 horas del día, teléfonos celulares que permiten una rápida decisión ante situaciones críticas.
En materia de Tecnología Informática el equipamiento está dispuesto por computadoras de escritorio y portátiles, conectadas a una red, con acceso a un software desarrollado específicamente para las necesidades de la compañía, que permite el seguimiento de clientes, evaluación de la perfomance de los asesores comerciales, controlar el nivel de ventas, obtener estadísticas múltiples, segmentar los objetivos comerciales por áreas, localidades y zonas, entre otras prestaciones.
Con la memoria fresca, y recordando los duros comienzos de este proyecto, Servicios Empresarios se enorgullece de contar en la actualidad con un valioso grupo de 53 personas que representan la fuente y fundamento de este crecimiento ininterrumpido.
El basto conocimiento del mercado en toda la zona norte del país, representa la inagotable fuente de este crecimiento. Fortalecidos en las ciudades principales, la nueva etapa de penetración se concentra en las localidades del interior, ávidas de consumo.
Competentes equipos de negociación planean y ejecutan viajes estratégicamente organizados, concretando objetivos exigentes.
Un constante suministro de información, a la base de datos principal, representa el núcleo de este éxito. Esto permite acceder a informes por segmentos, localidades, perfiles y poder adquisitivo de toda esta extensa franja.
Promoviendo e implementando la innovación y creatividad, donde la participación y la autonomía de sus integrantes se lograron gracias a su continua capacitación, hacen posible la concreción de los proyectos más ambiciosos.
Profesionales competentes y con dedicación exclusiva, uniformados e identificados. Asesores que argumentan y demuestran los beneficios de los productos y servicios ofrecidos; con una marcada organización en su sistema de trabajo que les permite a través de una hoja de ruta efectuar un seguimiento exhaustivo del cliente. Apoyados por una red informática que brinda rapidez y eficiencia a las gestiones internas de la compañía y elaboran valiosas bases de datos para futuras estrategias comerciales.
Servicios Empresarios brinda desde hace cinco años a Telecom Argentina y a numerosas compañías del medio las siguientes prestaciones:
Promoción, asesoramiento y ventas de líneas telefónicas a particulares y empresas.
Promoción, asesoramiento y ventas de servicios adicionales de valor agregado.
Análisis de mercados; que posibilitaron evaluar la factibilidad de programas de marketing.
El seguimiento, gestión y cobro de deudores morosos.
Negociación de las deudas.
Acuerdos de planes de pago.
Cobro de las cuotas pactadas.
Seguimiento de los acuerdos pactados.
Intensas campañas de Telemarketing, que alcanzan resultados sobresalientes.
El suministro de personal eventual, para las áreas comerciales y de atención al cliente.
El suministro de personal calificado para las áreas de soporte técnico, encargados de efectuar la instalación y mantenimiento de centrales telefónicas.
Cadetería; distribución de regalos a los clientes más distinguidos.
Mensajería; distribución de correspondencia.
El sistema Rapipago; ofreciendo una verdadera alternativa de pago rápido de facturas varias (Telecom Argentina, DirecTV, CTI, Telecom Personal, Provencred, Mapfre Aconcagua, San Cristobal, etc.)
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